Arglos

Wie wird eigentlich dem Benutzer klar was dem dem Konstrukteur klar ist.
Im Konstruktionsprozess muß eine Strategie verankert werden, die sicherstellt das die mentalen Modelle überprüft werden - wie diese Prozesse verankert werden können muß noch erarbeitet werden. Eine reine redaktionelle Überarbeitung der Gebrauchsanleitung reicht auf jeden Fall nicht.